Estrasol CRM es una herramienta integral para las áreas de mercadotecnia, ventas y servicio al cliente que te permitirá organizar, gestionar y evaluar todos tus procesos de venta (prospección seguimiento, cierre y post-venta)

Con ESTRASOL CRM puedes:
•  Dar seguimiento adecuado de las oportunidades de los vendedores
•  Lograr que todo el personal de la empresa atienda al cliente de forma personalizada al conocer el historial de relación con él.
•  Dada la rotación en las áreas comerciales se puede contar con la información del prospecto y dar un adecuado seguimiento en caso de que el ejecutivo se retire.

•  Cuentas y contactos: administra tus contactos incluyendo todos los datos de referencia necesarios.

•  Oportunidades: cuando un ejecutivo este negociando con un cliente una oportunidad de negocio podrás darla de alta incluyendo monto, fecha de cierre, documentos adjuntos como cotizaciones, imágenes, etc.

•  Notas y archivos adjuntos: mantén una bitácora con comentarios y archivos referentes al proceso de venta.

•  Administración de actividades y tareas para un seguimiento efectivo es necesario planear las actividades como juntas, citas, llamadas, envió de información, entre otras.

•  Envió de e-mail: envía a tus clientes información a través de un mail masivo para mantenerlos informados sobre sus productos y servicios.

•  Servicio al cliente: crea solicitudes de servicio con un número de identificación, comentarios y estatus.

Ventajas del CRM para Vendedores y Gerentes

  •  Optimizar el tiempo y los recursos: ya no necesitas realizar juntas para la revisión de avances y resultados.

•  Información oportuna del proceso de ventas. Mediante reportes en tiempo real podrás conocer el desempeño de tu equipo, así como las oportunidades por cerrar en periodos posteriores.

•  Mejores decisiones: conoce el desempeño y expectativas de ventas de cada ejecutivo para mejorar continuamente su estrategia comercial.

•  Integración de los diferentes puntos de contacto con el cliente: los departamentos de comercialización, mercadotecnia, soporte técnico y servicio al cliente tendrán una visión unificada e integral de cada cliente.

•  Más oportunidades de venta: los ejecutivos de venta se dedicaran a vender y no a administrar su cartera de clientes.

•  Mejores relaciones con los clientes: los clientes tendrán una atención eficiente y personalizada.

•  Actividades mejor programadas: programa citas, llamadas, cierre de ventas etc.

•  Acortar los ciclos de ventas y aumentar los ingresos: al dar un seguimiento constante a tus prospectos aumentaran tus probabilidades de cerrar una venta.

•  Flexibilidad: el sistema puede ser adaptado a cualquier proceso de venta

Funciones que le brinda el CRM

•  Informes, gráficos, historiales de clientes y ventas
•  Oportunidades de negocios
•  Programación de actividades de venta y servicio al cliente
•  Administración sencilla y rápida de la cartera de clientes

¡ ESTRASOL CRM potencializa tu fuerza de ventas !